11月4日8:00，志愿者综合素质培训第二期——“现代礼仪专题讲座”迎晨曦顺利开展。本期活动由博物馆和图书馆联合主办，文物爱好者协会和钱展社共同承办，主讲人是西安交通大学电信学院党委书记，“‘职’等你来”系列讲座-礼仪与沟通讲师梁莉老师。
《礼记·冠义》有言:“礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令”。讲座伊始，梁老师提到这九字礼仪要义。
正容体
梁老师提出形体练习要挺胸收腹立腰平肩，时时注意自己的仪态，是对自己和他人的尊重，并现场对同学们进行仪态培训。
齐颜色
笑容是传递温暖和获得交流对象信任的有效途径。梁老师讲到笑容三部曲:眉开眼笑，眼睛有神；面部放松；嘴角均匀上翘。
顺辞令
信息传递的过程中多有冗余和重复，我们怎么简洁得体表达语言呢。梁老师引用生动案例引导大家言辞要做到“使人信，使人悦，使人行，使人服”。
最后梁老师讲到交流讲解的基本就是要对自己所讲的内容有感情，并以“do the best, be the best”激励同学们。
一个多小时的培训中梁老师字字珠玑，句句精准，大家都受益良多。本次活动有陕历博，碑林博物馆，半坡博物馆、钱学森科学精神与教育思想展以及交通大学博物馆的志愿者同学参加，随后大家也踊跃发言，交流感想。纷纷提到听一次梁老师的培训，要比看书学到的更多更快，受益甚多。
